Serviceassistent (Empfang/Annahme)
Rolle: Serviceassistent (Empfang/Annahme)
Section titled “Rolle: Serviceassistent (Empfang/Annahme)”Sie arbeiten am Service-Empfang: Terminannahme, Fahrzeugannahme/-rückgabe, Schlüssel- und Leihwagenverwaltung sowie einfache Tresen-Kassentätigkeit — für Ihren Standort.
Ihr Zugriffsbereich
Section titled “Ihr Zugriffsbereich”- Gültig für: Nur Ihr Standort
- Unterstützt durch: Serviceberater
Was dürfen Sie tun?
Section titled “Was dürfen Sie tun?”Die folgende Übersicht zeigt, welche Aufgaben Sie in jedem Bereich sehen, bearbeiten, freigeben, löschen oder exportieren dürfen.
| Bereich | Ansehen | Erstellen & Bearbeiten | Freigeben | Löschen | Exportieren |
|---|---|---|---|---|---|
| Fahrzeugbestand | Ja | — | — | — | — |
| Kunden | Ja | Ja | — | — | — |
| Werkstattaufträge | Ja | — | — | — | — |
| Service | Ja | Ja | — | — | — |
| Garantie & Rückrufe | Ja | — | — | — | — |
| Teilebestand | Ja | — | — | — | — |
| Rechnungen | Ja | — | — | — | — |
| Dokumente & Archiv | Ja | Ja | — | — | — |
| Workflows & Freigaben | Ja | — | — | — | — |
| Schlüssel & Wertegegenstände | Ja | Ja | — | — | — |
| connected_vehicle | Ja | — | — | — | — |
| environmental | Ja | — | — | — | — |
| cash_register | Ja | Ja | — | — | — |
| timesheet | Ja | Ja | — | — | — |
| settings | Ja | — | — | — | — |
| test_drive | Ja | — | — | — | — |
Ihre typischen Aufgaben
Section titled “Ihre typischen Aufgaben”Klicken Sie auf einen Bereich, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten:
- Fahrzeugbestand — Ansehen
- Kunden — Ansehen, Erstellen & Bearbeiten
- Werkstattaufträge — Ansehen
- Service — Ansehen, Erstellen & Bearbeiten
- Garantie & Rückrufe — Ansehen
- Teilebestand — Ansehen
- Rechnungen — Ansehen
- Dokumente & Archiv — Ansehen, Erstellen & Bearbeiten
- Workflows & Freigaben — Ansehen
- Schlüssel & Wertegegenstände — Ansehen, Erstellen & Bearbeiten
- connected_vehicle — Ansehen
- environmental — Ansehen
- cash_register — Ansehen, Erstellen & Bearbeiten
- timesheet — Ansehen, Erstellen & Bearbeiten
- settings — Ansehen
- test_drive — Ansehen
Hinweise zur Sicherheit
Section titled “Hinweise zur Sicherheit”- Sie sehen ausschließlich die Daten Ihres eigenen Unternehmens (Mandant). Andere Unternehmen sind für Sie nicht sichtbar.
- Jede Änderung wird im Audit-Protokoll festgehalten und bleibt nachvollziehbar.
- Falls Sie einen Bereich vermissen, wenden Sie sich an Ihre IT-Administration — fehlende Rechte können gezielt freigeschaltet werden.
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